À propos de nous

Une garde-robe qui se construit lentement

Évienne est née d'une idée simple : la plupart d'entre nous portons les mêmes dix pièces en boucle, et ce sont rarement celles qui ont coûté le plus cher ou fait le plus de bruit. Ce sont un pantalon bien coupé, une chemise qui tombe juste, une maille qu'on enfile sans réfléchir. C'est autour de ces pièces-là que nous avons construit notre boutique.

Nous sommes une boutique de mode féminine en ligne, indépendante, qui s'adresse aux femmes de France et de Belgique. Nous ne suivons pas les micro-tendances de la semaine. Notre collection est volontairement resserrée : des basiques repensés, des coupes simples, des matières agréables à porter, dans une palette de teintes neutres et de couleurs douces qui se combinent entre elles sans effort.

Comment nous choisissons nos pièces

Chaque article est sélectionné selon trois critères : est-ce qu'il se porte facilement au quotidien, est-ce qu'il s'associe avec le reste de la collection, et est-ce qu'il restera pertinent la saison prochaine. Si la réponse à l'une de ces questions est non, il ne rentre pas dans la boutique. Nos collections évoluent avec les saisons, mais toujours par petites touches, jamais en repartant de zéro.

Comment nous travaillons

Nous sommes une petite structure, et nous préférons être transparents sur notre fonctionnement :

• Évienne est exploitée par BUsinessMAestro, entreprise immatriculée aux Pays-Bas et établie à Arnhem. Notre équipe gère depuis là la sélection, le service client et le suivi des commandes.
• Nos articles sont expédiés depuis notre centre logistique partenaire situé en Chine, puis livrés par le réseau postal local en France et en Belgique. Travailler ainsi nous permet de proposer des prix accessibles sans intermédiaires.
• Toutes nos expéditions sont réalisées en DDP : la TVA est incluse, la livraison est gratuite et aucun frais de douane ne vous sera jamais demandé à la réception. Le prix affiché est le prix payé.
• Les délais de livraison sont de 4 à 12 jours ouvrés pour la France et de 6 à 12 jours ouvrés pour la Belgique. Nous préférons annoncer des délais réalistes plutôt que des promesses que nous ne pourrions pas tenir.
• Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner ou échanger un article, sans justification.

Ce que vous pouvez attendre de nous

Un service client joignable par e-mail et par téléphone, du lundi au vendredi, avec une réponse sous 24 à 48 heures. Des fiches produits honnêtes, avec des guides de tailles précis. Un suivi de commande dès l'expédition. Et si quelque chose ne va pas, une solution plutôt qu'une excuse.

Une question avant de commander ? Écrivez-nous via notre page de contact : nous répondons volontiers.

Coordonnées

Nom du magasin : Évienne Entité juridique : BUsinessMAestro (entreprise individuelle) Registre du commerce : KvK 93826141 (Pays-Bas) Numéro de TVA : NL005046367B13

Adresse : Sonsbeeksingel 92-2, 6821 AC Arnhem, Pays-Bas E-mail : support@evienne.fr Téléphone : +31 6 57326576

Horaires du service client : Lundi – Vendredi : 08h00 – 18h00 (CET) Samedi & Dimanche : fermé

Nous répondons dans un délai de 24 à 48 heures les jours ouvrés.